Ile kosztuje prowizja od rezerwacji? Policz, ile oddajesz platformie

Aktualizacja: 2026-11-01

Prowizja od rezerwacji to część wartości wizyty, którą oddajesz platformie za to, że klientka zapisała się przez jej aplikację. Policzysz ją prostym wzorem: liczba wizyt z platformy razy średnia wartość wizyty razy stawka prowizji. Przy kilkudziesięciu wizytach w miesiącu to zwykle kwota, którą warto zobaczyć w skali roku, nie miesiąca.

Jak działają prowizje na platformach rezerwacyjnych?

Platformy rezerwacyjne pobierające prowizję zarabiają na tym, że pośredniczą między Tobą a klientką. Modele rozliczeń się różnią. Najczęściej spotkasz takie:

• prowizja od każdej rezerwacji zrobionej przez aplikację platformy,
• prowizja tylko od nowej klientki, która pierwszy raz trafiła do Ciebie przez marketplace,
• prowizja od pierwszej wizyty, a kolejne wizyty tej samej klientki są bez opłaty,
• abonament plus prowizja, czyli stała opłata miesięczna i dodatkowo procent od części rezerwacji.

Szczegóły zmieniają się w czasie i zależą od Twojej umowy. Dlatego nie podajemy tu stawek konkretnych firm. Weź faktury z ostatnich miesięcy i sprawdź, od czego dokładnie płacisz.

Jak policzyć, ile oddajesz platformie?

Wzór jest prosty:

Prowizja miesięczna = liczba wizyt z platformy × średnia wartość wizyty × stawka prowizji

Prowizja roczna to wynik pomnożony przez 12.

Żeby liczba była prawdziwa, zrób to tak:

1. Pobierz faktury od platformy z ostatnich 3 do 6 miesięcy.
2. Zapisz, ile wizyt objęła prowizja w każdym miesiącu.
3. Policz średnią wartość tych wizyt (z kasy albo z kalendarza).
4. Odczytaj stawkę z faktury lub umowy, nie z pamięci.
5. Pomnóż i przelicz na rok.

Jeśli platforma pokazuje gotową kwotę prowizji na fakturze, tym lepiej. Zsumuj ją za 12 miesięcy i masz odpowiedź bez liczenia.

Ile to wychodzi w praktyce? Przykład dla trzech salonów

Przykład: poniżej trzy wymyślone salony. Wszystkie liczby to założenia do obliczeń, nie dane z rynku. Stawka prowizji przykładowo 10%, bo prawdziwe stawki się różnią. Podstaw swoje liczby z faktur.

W tym przykładzie nawet mały gabinet oddaje w ciągu roku kwotę, za którą można opłacić kilka miesięcy reklam albo nowe urządzenie. Twój wynik może być wyższy lub niższy, wszystko zależy od modelu rozliczenia i od tego, ile wizyt faktycznie objęła prowizja.

Dlaczego stałe klientki zmieniają cały rachunek?

Najdroższa prowizja to ta od klientki, która i tak by wróciła. Przykład: klientka przychodzi 6 razy w roku na zabieg za 200 zł i za każdym razem rezerwuje przez aplikację platformy. Przy założonej stawce 10% oddajesz od niej 120 zł rocznie. Jeśli takich klientek masz 100, to 12 000 zł rocznie za osoby, które już znasz.

Dlatego sprawdź w regulaminie, czy płacisz tylko za pierwszą wizytę, czy za każdą. Jeśli za każdą, każda stała klientka zapisana przez aplikację platformy to stały koszt, który rośnie razem z Twoją lojalną bazą.

Co poza prowizją warto sprawdzić?

Pieniądze to jedno. Drugie to kontrola nad klientkami. Zadaj sobie te pytania:

Jeśli na większość pytań odpowiedź brzmi „nie” albo „nie wiem”, to prowizja nie jest jedynym kosztem. Płacisz też tym, że baza i relacja z klientkami są częściowo poza Tobą.

Kiedy marketplace nadal ma sens?

Uczciwie: są sytuacje, w których platforma z prowizją się opłaca.

• Otwierasz nowy salon i nie masz jeszcze żadnej bazy. Każda nowa klientka jest warta prowizji.
• Masz dużo wolnych terminów i nie prowadzisz reklam. Pusty fotel kosztuje więcej niż prowizja.
• Działasz w miejscu, gdzie klientki szukają usług głównie w aplikacji i Twojej strony nikt nie znajdzie.
• Nie masz czasu ani budżetu na własny marketing na tym etapie.

Rozsądny układ wygląda często tak: marketplace jako źródło nowych klientek, a stałe klientki przenoszone na własną rezerwację, przez stronę, Instagram albo telefon. Wtedy płacisz za pozyskanie, a nie za każdy powrót.

Jak przenieść stałe klientki na własną rezerwację?

1. Ustaw własny widżet rezerwacji na stronie i w profilu na Instagramie.
2. Po wizycie podaj klientce link do rezerwacji kolejnego terminu bezpośrednio u Ciebie.
3. Zapisz kolejną wizytę od razu przy kasie, w swoim kalendarzu.
4. Wysyłaj przypomnienia i wiadomości o powrocie ze swojego systemu, nie z aplikacji pośrednika.
5. Po trzech miesiącach porównaj faktury: ile wizyt nadal przechodzi przez prowizję.

Jak to wygląda w Beauty Calendar?

Beauty Calendar nie pobiera prowizji od wizyt. Rezerwacje przychodzą przez widżet na Twojej stronie i na Instagramie, a baza klientek należy do salonu, z pełnym eksportem. Po wizycie system wysyła przypomnienia SMS i sekwencje powrotów po 30, 45, 60 lub 90 dniach bez kolejnej wizyty, a panel kampanii pokazuje, która reklama przyniosła którą rezerwację. Cenę ustalamy na rozmowie, bo zależy od wielkości salonu i wybranego planu.

Chcesz porównać to na swoich liczbach?

Weź ostatnią fakturę od platformy i umów 15-minutową rozmowę. Policzymy razem, ile oddajesz dziś i czy zmiana w ogóle ma dla Ciebie sens.

Umów 15-minutową rozmowę